講師簡介／
陳雨瑭 (Miriam) 從 2017 年開始接觸引導，開始不斷修正自己提問的方式，在多種工作場域當中，都擅長透過提問讓對話更順暢。
- 輔導 30+ 位主管的提問技巧
- 主持組織診斷會議 50+ 場
- 面試過 1,000+ 人次
- 職涯諮詢 800+ 人次
- 採訪過 100+ Podcast 來賓
專業背景／
- AL 加速式學習引導師、AL 課程設計師
- ATD 人員績效改善認證
- ATD 學習效果評估認證
- ATD 教學設計認證
為什麼選擇 Miriam？
重視實務應用
結合企業自身案例
解決「課上聽懂、回去卻用不出來」的落差問題
客製培訓內容
課程設計前先釐清實際管理情境
對症下藥，避免套用不適合的公版內容
對症下藥，避免套用不適合的公版內容
持續精進專業
不斷進修講師教學技巧，提升課程精緻度
持續進修最新管理趨勢，擴增課程專業度
多元教學手法
透過學習活動鞏固學習，提升學員參與度
符合成人學習，純講述時間連續不超過 15 分鐘
課堂即時顧問
課程中即時回應實務案例
幫助學員找到立即可執行的解決方案
培訓品質穩定
企業內訓與公開班，學員滿意度平均達 4.7
104 人力銀行 800 人講座平均滿意度達 4.8
01.
日常溝通，不再雞同鴨講！
覺得溝通總是卡住？不管是日常交流還是工作對話，這堂課都可以幫助你輕鬆掌握有效提問，避免溝通誤解，提升工作效率！
不限對象、任何職務、職階都可以
- 問了對方總是答非所問
- 不曉得怎麼問才能有效溝通
- 提問過於模糊、方向過大不聚焦
- 問一問就忘記當初自己的問題是甚麼
- 不曉得怎麼判斷提問的時機點
- 不曉得怎麼問對方才願意回答
- 可以判斷提問的目是否有切到最小顆粒
- 可以識別對話中存在哪些常見的影響因素
- 可以解釋不同句型之間的差異
- 可以區分事實、想法、感受不同層次的提問目的
- 可以依據提問目的選擇適合的題型
- 可以依據影響因素設計提問的前後文
- 提問原則一 (62mins)
- 提問的心態
- 正面提問的用詞
- 釐清並聚焦提問目的
- 認識大腦思考路徑與反應順序
- 提問層次搭配思考路徑
- 提問原則二 (47mins)
- 五種常見的影響因素
- 如何覺察影響因素
- 提問原則三 (128mins)
- 六種基礎提問句型
- 四種提升提問效率的子句
- 綜合提問目的、影響因素，設計提問策略
- 提問原則四 (68mins)
- 認識大腦思考方式
- 透過 ORID 追問、討論
- 綜合提問目的、影響因素，設計提問順序
- 課程總複習 (45mins)
- 回顧課程內容
- 規劃課後行動
01.