你是否曾想過，在競爭激烈、節奏飛快的電商世界裡，真的有「像家人」般溫暖的公司文化嗎？今天就帶大家走進8more的創業故事，看看兩位創辦人 Coai & Kalika 如何在組織管理、HR\角色分工、員工關係等面向，走出一條獨特又真誠的路。
HR不是一個人，是一群人
8more公司約有40位夥伴，但他們目前沒有專職的人資（HR）！那人資的工作怎麼分配？其實，8more的總管理處就像一個「多功能小隊」，財務、秘書、特助都身兼數職，HR的各種任務分散在每個人的日常工作中。舉例來說，薪資是財務負責，招募則由秘書兼特助執行，員工旅遊、培訓、甚至公司馬拉松活動，也都由管理處一手包辦。就像一個小型家庭，每個人都會分擔家事，沒有人只做一件事，這種彈性與多元，也讓團隊充滿活力。
人資的真正價值：溝通、法律、潤滑劑
創辦人Coai & Kalika分享，HR不只是「發薪水」或「找人」，更像是團隊中的潤滑劑。好的HR能夠同時站在員工和老闆的立場，協助溝通、化解誤會、照顧每個人的需要。舉個例子，有一次兼職員工因為不清楚勞基法規定，對特休假產生誤會，甚至引發了勞資糾紛，這時候如果有專業HR協助，能夠及時解釋法規、安撫情緒，避免衝突擴大。
Coai 還分享了一位外商大公司的人資主管朋友，如何在公司併購、員工恐慌時，用同理心、溝通技巧，安撫工會、穩定團隊。HR不只是「管人」，更像是魔法師，能夠在關鍵時刻化解危機，連結人心。這也讓創辦人意識到，隨著公司規模成長，HR角色的重要性越來越明顯，尤其在法規、員工關係、組織調整等層面，都需要有人專門把關。
組織成長的調整：聘請外部專業顧問
隨著8more從2人變成40人團隊，部門也愈來愈多：電商、行銷、中央廚房、門市……等，每個部門的管理方式都不同，行銷部門需要彈性、創意，生產部門則講求標準流程和穩定。為了讓各部門都能發揮最大效益，8more決定聘請外部專業顧問，協助建立獎懲制度、升遷規則、流程優化，創辦人坦言：「老闆不是萬能，需要懂得找對的人來補足自己的不足。」這種「外部顧問+內部多功能」的管理模式，也讓8more能夠因應快速變化的市場，保持組織的彈性與競爭力。
像家人般的溫暖：同理員工的生活需求
有一次，一位年輕員工父親過世，公司主管在閒聊中得知消息。創辦人立刻提醒主管，不僅要關心員工，更要主動協助他度過難關，最終公司給予經濟上的支援，也讓這位員工感受到深刻的溫暖。這個故事不只體現了8more「一家人」的文化，也展現了HR在照顧員工生活、情感面上的重要性。
你的團隊需要什麼樣的HR？你又如何在工作中，扮演好這個重要角色？8more的故事告訴我們，HR不只是行政功能，更是組織的靈魂，是連結員工、老闆、公司文化的橋樑。更多內容歡迎收聽 《不只是人資》Podcast 頻道！
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【關於 NotOnlyHR 不只是人資】
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