你知道嗎？有一張證照，讓獵頭公司、外勞仲介、人力銀行爭相搶人，甚至成為外商公司急需的「黃金門票」！本集邀請到經營全國最大就乙考照社群、知名就業服務乙級大師Gavin老師，除了分享你意想不到的多元職涯故事，也帶我們一起深入了解就乙這張證照。
產品經理到人資主管：把科技思維帶進人資
Gavin老師大學時期不只主修資訊傳播，還勇敢雙主修企業管理，寫程式、學美術、讀管理，這三個看似風馬牛不相及的領域，在他身上交織出獨特的職涯底色。為了補齊所有學分，他甚至延畢了一年半，還在學生時期創業兩次，一次做文創商品、一次開發App。這些經歷雖然沒有一夕致富，卻讓他累積了面對挑戰的勇氣與解決問題的能力。碩士畢業後，Gavin老師進入人力銀行擔任產品開發，期間申請了七件專利。說到這裡，很多人應該會以為他會一路在產品經理這條路上衝刺下去，但他卻選擇轉戰HR，理由很直接：「我發現市場上很缺既懂科技管理又懂人力資源的人才。」他自認自己是「通才型」，不一定是某一領域最頂尖，但能把不同領域的知識整合起來，解決更多元的問題。
從解決問題到全局思維：晉升人資主管的藝術
Gavin老師進入HR後，發現自己能把過去產品開發和科技管理的經驗，帶進人資流程優化。舉例來說，當公司遇到複雜的課程排程問題時，他運用Notion的多視角和標籤功能，設計出高效率的課表，大幅縮短作業時間。這種把科技工具應用在人資日常的做法，讓他成為同事眼中的「疑難雜症解決王」，也讓自己在組織中發揮了獨特價值。從基層HR一路晉升主管，Gavin老師體會最深的，是人資主管其實是一門「經營平衡的藝術」。他說，主管不只是把事情做好，更重要的是維持組織的穩健發展。這過程中，政治能力、溝通技巧、同理心、甚至「深層偽裝」都變得很重要。你要懂得用正面語言溝通、一次只談一件事、懂得在適當時候隱藏自己的敏銳，這些「軟實力」往往比硬技能更關鍵。
給想成為HR的你：行動與思考並進，做出自己的特色
談到未來規劃，Gavin老師的答案很務實：「我沒有特別的三年計畫，但我會確保每天都比前一天更進步。」他深信，時代變化太快，與其規劃一堆不確定的藍圖，不如專注提升自己的底層能力，因此Gavin老師給想進人資領域的夥伴幾個建議：
- 找到你的動機：先問自己為什麼想進HR。
- 行動與思考並行：不只想，還要多嘗試、多參與課程或活動，累積經驗。
- 不用過度包裝自己：面試不是勝負場，是彼此了解適不適合。
- 找到自己的特色：同樣的HR職務，你來做和別人有什麼不同？這才是你價值的來源。
什麼是「就業服務乙級」？一張國家級的職場通行證
說到職場證照，你可能會想到會計師、丙級中餐、國貿乙級等等。但「就業服務乙級」到底是什麼？其實，它是全國技術士技能檢定中的一個職類，由勞動部勞動力發展署（以前的職訓局）負責，是台灣唯一專為就業服務產業設計的國家認證。跟一般分甲、乙、丙三級的證照不同，「就業服務」只有乙級一種，考試內容包山包海，從勞動法令、職涯發展理論、面談技巧到職場測評工具，全部都考。想像你參加一場職場知識大考，60分及格，但合格率卻不到10%，有一年甚至只有0.83%的人通過，幾乎是百人取一！
為什麼搶著考「就業服務乙級」？產業需求與法規雙重推動
「就業服務乙級」不是只有人資才需要，很多人力資源相關產業都被法規要求必須有這張證照。例如，人力銀行、外勞仲介、獵頭公司等私立就業服務機構，規模越大，法定需要持有證照的人數就越多。舉個例子：一家獵頭公司有五個人，至少要有一人持證；如果有二十人，就要至少三人持證。這也是為什麼有些外商獵頭公司會到處打聽「有沒有人有就業服務乙級？」尤其是公司裡很多ABC或外籍同仁，中文不好，更難考這張證照，這時候「借牌」的灰色地帶也就悄悄出現。
就乙這張證照到底有什麼用？加薪、轉職、履歷加分一把抓
很多人會問：「拿到就業服務乙級，對我的職涯有什麼幫助？」如果你在獵頭、外勞仲介等產業，這張證照不僅是進入門檻，更直接影響你的薪資。根據業界行情，持證者每月加薪2,000到5,000元不等，少數公司甚至能達到1萬元！對於一般人資工作者或想轉職的人來說，這張證照是履歷上的大加分，代表你對勞動法令與就業服務有紮實理解。在準備考試的過程中，還能強化解讀法條、職涯規劃、面談技巧等職場硬實力。就像一場職場馬拉松，過程辛苦，但能力大躍進。
證照不只是紙上資格：從學員故事看見多元職涯路
有趣的是，來考這張證照的學員背景超乎想像，有設計師、藥師、產品經理、社工、公務員，甚至還有外國人和60歲的長輩。有人原本考社工師三次沒上，轉考就業服務乙級一次就過，還有人因為這張證照，從外配變成工會總幹事，甚至邀請老師去授課！這些故事證明，證趙可以成為你職涯轉彎、能力升級的助力。每個人都能在這個過程中，找到屬於自己的成長與突破。
就乙教學背後的思維：不只是考試，更是解決問題的能力
Gavin老師推出的就乙相關課程，從來不只是「怎麼考過」，而是教你如何用聰明的方法學習、解決問題。他鼓勵學員自己去查原始法規、拆解法條，讓大家即使過去害怕法條，也能慢慢讀懂、學會應用。這種「學會學習」的能力，才是職場真正的無敵武器。「就業服務乙級」這張證照，或許不是每個人都需要，但它背後代表的學習精神、職場能力，卻值得每一位職場人思考。如果你也想在職涯路上多一分競爭力，或是單純想挑戰自己，不妨考慮加入這個行列。
你對「就業服務乙級」這張證照有什麼看法？或是有考過、正準備考的經驗想分享？Gavin老師的故事告訴我們，職涯可以很彈性、多元，重點是你能不能把不同經歷整合成獨一無二的能力。更多內容歡迎收聽 《不只是人資》Podcast 頻道！
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我是 Miriam，是一位講師、人資顧問，同時也在經營自媒體，分享職涯成長思維與人資顧問日常，讓人資，不只是人資。從企管全面下手，致力凸顯人資工作價值，給予螢幕前的你，可立即應用的方法，而不是空談。