你有沒有想過，為什麼有些公司能夠穩定成長、團隊戰力滿滿，而有些企業卻總是陷入人力不足、人才流失的困境？這一切的關鍵，可能就藏在一個看似簡單，卻蘊含深意的工具「人才九宮格」裡。
人才九宮格是什麼？一張表格洞悉團隊戰力
想像你手上有一張象棋盤，每個格子都代表著不同的人才組合。人才九宮格，就是以「績效」和「潛力」為兩大主軸，把團隊成員依據表現和未來發展潛力，分成九種不同類型，這不只是分門別類，更是企業管理者用來盤點、培養、部署人才的神兵利器。就像打球時要知道誰是主力、誰需要加強，企業也需要精準掌握每位員工的狀態，才能打贏未來的「人才戰」。
不只是HR的工具：企業為什麼需要人才九宮格
很多人以為人才九宮格是人資部門的專利，其實它更像是用人主管的導航儀。過去老闆用「信任」選人，現在則需要用「數據」和「策略」來判斷誰能打未來的仗。九宮格讓主管清楚知道，哪些人能承擔更困難的任務，哪些人需要培訓，哪些人應該調整職務，比起一味相信直覺，人才九宮格能幫助企業糧草先行，提前做好人才儲備，避免臨時抱佛腳，讓人力跟得上企業發展的速度。
人才九宮格怎麼用？從盤點到培養，動態管理才有效
人才九宮格不是一次性的「靜態照」，而是需要持續追蹤和調整的「動態地圖」。企業可以每半年檢視一次，看看員工的能力和潛力有沒有移動，誰成長了，誰需要資源，誰的目標需要再挑戰。舉個例子：假如你有一位職業婦女員工，家庭壓力大，不能加班，但她在八小時內的效率超高。這時候，主管要思考的是如何協助她平衡工作與生活，而不是單純用加班意願來判斷她有沒有潛力。九宮格的真正價值，就是讓管理者看到每個人的獨特性，並用對的方法激發潛能。
避免拼裝車效應：客製化才是王道
市面上很多人才九宮格範本，但每家企業的文化、規模、目標都不一樣。把不適合的標準硬套在自己公司，最後只會變成「拼裝車」，開不動還容易壞。最好的做法，是根據自己企業的需求，客製化設計屬於自己的九宮格，並且持續優化。曾經有一家台南企業，導入人才九宮格後，每半年就重新盤點主管和員工的位置，這樣的堅持，讓團隊不斷成長，最終拿下人力創新獎。關鍵不在於工具多炫，而是主管和HR願意持續追蹤、調整，讓人才真正「動起來」，而不是停留在表格裡。
人才九宮格不是萬能，但能讓企業的關鍵人才管理變的事半功倍！而人才九宮格看似簡單，背後卻需要管理者的經驗、敏銳度和策略思維。只要用對方法，堅持追蹤和調整，就能幫助企業打造強大的戰力團隊，讓每個人都能在對的位置發揮最大價值。更多內容歡迎收聽 《不只是人資》Podcast 頻道！
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