一個沒有管理背景、沒有大企業經驗的家庭主婦，怎麼成為科技公司的執行長？她又是怎麼帶領團隊、推動組織變革，甚至在教育訓練上大手筆投資，讓公司走出一條不一樣的路？今天就帶大家來深入了解邦鉑科技執行長-許妙渝 Lulu 的真實故事。
一場意外的職涯跳躍：家庭主婦變身CEO
Lulu 的故事有點像電影情節，她原本專注於教育領域，甚至有一段時間全職投入家庭，陪伴孩子成長。直到2023年，她思考退休規劃，才正式加入邦鉑科技的營運，沒有管理學經驗、沒有大企業歷練，她卻因為沒有框架而敢於嘗試，也因為什麼都不懂而更願意學習。她和先生共同創業，初期僅參與財務，後來察覺公司管理上的空缺，決定親自接手管理。這個角色轉換，既是家庭的延伸，也是職涯的全新挑戰。
技術導向，卻更重視「人」的價值
邦鉑科技是專注於網路通訊系統整合的公司，技術人員固然重要，但Lulu認為，真正成就客戶需求的，是每一個參與專案的人。於是她推動「專案制」和「當責文化」，讓每位同仁都能扮演關鍵角色。在人才培育上 Lulu 敢花錢，不只送四位同仁去上 PMP 課程，連假日上課都給加班費。她相信，投資人才不只是成本，更是公司永續發展的基石，即使有人擔心投資了員工卻被挖角，她也坦然面對：「綁得住人，綁不住心。與其擔心，不如讓大家願意留下來。」
變革管理：從職稱到系統，全面翻新
Lulu 進入公司後，第一件事就是組織架構大改造。她發現「助理」職稱容易讓人覺得只是附屬品，於是直接成立「專案部」，並推動 PMP 認證，讓團隊成員成為專案 owner 。接著，她大刀闊斧砍掉舊 ERP 系統，重新設計更符合產業需求的專案管理模式，這些變革不是她一個人決定，而是透過「九個 WHY」的討論法，讓團隊共同參與決策，確保每個人都認同、願意投入。
組織管理心法：高度授權與透明文化
Lulu 認為，管理者最怕成為「勤勞的亡國者」，自己很努力，卻不斷干擾團隊。她強調高度授權，讓同仁有試錯空間，也打造透明的獲利分配和資訊流通機制。公司會議只保留必要的專案討論，日常溝通則靠數位工具，讓大家專注在真正重要的事情上。她也坦承，自己常常遇到「不知道怎麼辦」的時刻，這種不確定感，她選擇用學習和團隊討論來面對，Lulu 會和團隊一起上課、一起討論，讓學習變成大家共同的成長，而不是老闆單方面的指令。
面對組織管理挑戰：行動勝於空想
身為管理者，Lulu最常遇到的挑戰，是「害怕自己成為干擾團隊的人」。她認為，與其空想，不如行動。只要願意嘗試、願意面對問題，就能找到解決方法。她鼓勵管理者：不要害怕懷疑自己，也不要停留在原地，只要動起來，就會有改變。而 Lulu 給所有企業主、管理者的建議很直接：
- 先釐清自己想要什麼，盤點目標和現狀
- 不用怕懷疑自己，行動才會帶來改變
- 管理不只是管人，也可以是管事、管專業傳承
- 建立全局視野，設計制度要以「人」為本
- 永遠保持溝通、透明，讓團隊一起參與變革
Lulu 的故事告訴我們，管理不是一張制度紙，更不是執行長的個人秀，而是一場持續的溝通、協作與共同成長。無論你是執行長、營運長，還是剛踏入管理職的新手主管，只要願意學習、願意行動，就能推動組織向前。更多內容歡迎收聽 《不只是人資》Podcast 頻道！
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