在人資產業中，我們常常討論「適配度」，確認人才是否與職位匹配，文化是否與個人理念契合。本集我們從軟體與遊戲產業的 HR 實務者 Angel 的經歷出發，來看看一位從心理系出發的新世代人資，如何找到自己的職涯定位，以及她在招募與企業品牌經營上的實務觀察與成長軌跡。而台灣與海外越來越多企業導入MA Program（儲備幹部計畫），核心目的是「培養具潛力的未來領導者」，Angel也將分享自己所任職的跨國集團，如何提供跨BU（事業單位）與跨國輪調的機會，強化未來任職管理職所需的彈性與國際視野。
從白袍夢到辦公室：Angel 的心理系起點
Angel 是東吳大學心理系畢業，雖然當初選填志願是因為「分數剛好」，但在大學階段，她透過探索心理學三大分支（臨床、諮商、工商）後，很快地認清了自己的職涯方向，她回憶說：「我本來以為自己想走臨床，是因為覺得穿白袍很帥。」但家人的提問與自身個性的反思，讓她決定轉向更貼近職場實務的工商心理學，並最終鎖定了 HR 作為未來的發展目標，並在大三開始了她的第一份 HR 實習，主要負責招募與內部溝通項目。
實習時一場意外：招募背後的故事與共感力
Angel 實習時曾參與內部員工支持計畫（EAP）宣傳專案，也在就業博覽會上臨危受命，獨自負責面試，這些經驗讓她快速從書本知識過渡到實戰經驗，並且逐漸培養出對「了解人」的熱情與敏銳度。而一場博覽會上的突發面試經驗，讓 Angel 深刻體會「人」在工作中的重量：有位單親媽媽在面談中落淚，Angel 用真誠和同理心陪伴她15分鐘，最後被對方握手表達感謝，萬萬沒想到15分鐘的對話可以有這麼大的影響，這段聆聽、理解與連結的經歷，成為 Angel 日後持續投入 HR 工作的核心動力。
從執行者到品牌推手：經營雇主品牌
「一開始我是純做 TA，現在則是以 Generalist 的角色協助整體 HR 策略，包括員工溝通、內部文化營造、招募流程設計等。」從電商公司開始，到現在在大型遊戲軟體企業擔任較廣泛 HR 職能的角色，Angel 的職責已從單純的招募，延伸到 TA（人才招募）與雇主品牌經營。她特別提到雇主品牌的重要性：「有時候不是我們的薪資福利不夠好，而是外界不知道，而 HR 的責任就是讓面試者知道我們的價值。」這樣的觀點凸顯了 HR 作為品牌橋梁的重要性，也展現出她從實務經驗中培養出的策略視野。
HR 的成就感：不只是錄取，而是媒合成功
對 Angel 而言，真正的成就感來源並不是面試者是否接受 offer，而是對方是否找到適合的工作。「以前會很在意被拒絕，現在知道有很多因素，也尊重他們的選擇。」這種成熟的心態，讓 Angel 不再陷入「一定要達標」的焦慮，而是將每一次互動都視為雙方了解的機會。這樣的態度，也讓她與面試者建立更長遠且有價值的關係。
跨國儲備幹部計畫：執行邏輯與特色
Angel 提到，他所在的企業採取「集團統一招募、事業單位分流執行」的方式進行 MA 計畫（儲備幹部計畫），雖然入口統一，但面試者在面試過程中，可以按照自己的需求選擇優先志願，方便人資與用人單位提早做媒合與規劃，Angel 彙整了此項 MA Program 的重點：
- 開放的跨國與跨BU輪調：計畫期間為期兩年，平均每半年輪調一次，共可歷練四個單位。有別於一般單一路徑，MA可以在不同產業類型、團隊文化中探索自我。
- 彈性的制度設計：每一屆輪調政策可依照當年企業內外部情勢彈性調整。例如去年起開放跨BU輪調，是該屆特別亮點，但未來屆數不一定複製。
- 非強制路線設計：不同於部分企業強制設計「先營運後行銷」的輪調路線，此MA計畫允許依個人志向與組織需要彈性安排，有些MA甚至在兩站中待同一團隊，專注完成深度專案。
- 高潛力人才培育導向：輪調完畢後，MA會根據自己的興趣與組織需求進行定崗。此舉不僅提高人才的留任率，也讓人才與組織雙方雙贏。
從招募到定崗：MA計畫是企業的長期投資
儲備幹部計畫不只是一次性的職缺開放，更是企業長期培養管理人才的戰略。Angel 分享，他們的MA招募沒有上限，只有下限，代表只要找到對的人才，公司願意擴編接納，這樣的制度設計，也展現出企業對於「人是最大資產」的核心價值。更重要的是， MA Program 在人才招募上與非 MA 職缺明確切割，非 MA 招募仍維持各 BU 獨立運作，但在人選重疊的情況下，集團層級仍會積極溝通，避免「打架式」內部競爭，這點在組織治理上極具啟發性。
從Angel的經驗與分享，我們可以看到一個設計完善的儲備幹部制度，不只是企業的人才策略，更是對人才未來職涯的承諾。如果你是熱愛挑戰、具備快速學習與適應力的人，或是希望累積多元產業經驗與跨國視野，甚至想在企業內部快速升遷、成為影響決策的人，那麼MA Program絕對是值得投入的職涯選擇，不妨主動了解各大企業的招募規劃，也許下一位未來領導者，就是你。更多內容歡迎收聽 《不只是人資》Podcast 頻道！
【更多儲備幹部計畫、組織管理延伸閱讀】
【組織管理】「人才九宮格」破解企業人才管理的祕密，1張表格洞悉團隊戰力｜簡博學院創辦人 簡博老師
【組織管理】經營雇主品牌就靠這2招！何時要佈局人才梯隊？如何讓員工都能跟上腳步？｜茶籽堂營運長 Lauren
【員工關係組織認同】太古可口可樂如何提高員工敬業度？不是綁架員工，透過「BRAVO計畫」促進員工認同｜台灣太古可口可樂人資 Jimmy
【關於 NotOnlyHR 不只是人資】
我是 Miriam，是一位講師、人資顧問，同時也在經營自媒體，分享職涯成長思維與人資顧問日常，讓人資，不只是人資。從企管全面下手，致力凸顯人資工作價值，給予螢幕前的你，可立即應用的方法，而不是空談。