組織管理中，1間公司要有人資(HR)嗎？本集邀請到重量級來賓，知名寵物用品品牌「臭味滾」的創辦人-夏綾那 Nana 來分享臭味滾組織成長的歷程！在臺灣許多中小企業，人資常常被視為「行政單位」或「招人部門」，但當公司從 10 人成長到 40 人，從創業早期走向規模化運營時，HR 的角色該如何定位？職務內容該不該升級？本集臭味滾創辦人 Nana 的經驗，或許能給你一個全新的思考方向。
第一位HR的誕生：從混亂中找制度
當臭味滾還不到 20 人時，Nana 就決定引進第一位專職 HR。這位 HR 的第一個任務，不是做報表，不是核薪水，而是全面重塑公司的人力藍圖：職能盤點、組織圖、考績制度、獎金設計，全都一手包辦。詢問 Nana 想要尋找人資的契機為何，她回答：「不是提前預知人力需求，而是因為看履歷看得很煩、面試面到懷疑人生。」更重要的是，她發現團隊裡缺乏制度與公平性，開始產生內部矛盾與壓力。她不想單純用「情感」維繫員工關係，而是希望導入職能、職等、考核等制度，讓組織回歸理性運作。
組織管理中，HR 是幕僚，不只是人事
「我把 HR 定義為幕僚，而不是後勤。」這句話，點出 Nana 對於 HR 角色的本質理解， HR 不只是支援單位，而是能夠與創辦人協同決策、對話、分析的內部顧問，舉例來說， 當 Nana 想導入 360 考績時，是 HR 提出組織目前不適合的理由，並拿出資料、案例、替代方案一起討論，這樣的互動模式，讓 HR 真正成為公司的智囊團一員，而不是交辦事項的接收器。
靜下來10分鐘，是培養組織文化的開始
離開學校之後，大多數人就不再閱讀、思考。那麼，我們能不能在工作中重新找回靜下來的機會？臭味滾利用每天午休後的十分鐘來舉辦內部讀書會，由 HR 協助挑選書籍、主持分享，也從中觀察同仁的學習態度與潛力，潛移默化地改變整個團隊的思維模式，成功讓 HR 的價值，不只體現在制度層面，更成為團隊文化的推動者， Nana 笑著說：「即使只是看《灌籃高手》，也能從中看到拼勁、團隊合作與成長。」HR 成功讓企業文化有能夠實際落地的方式，而不是流於口號。
主管願意傾聽與信任，是 HR 成長的沃土
針對 HR 的建議，Nana 不是照單全收，但她願意傾聽，並根據建議去做功課、理解背後的運作邏輯；而 HR 對公司政策提出反對意見，她也不會立刻打回票，而是先溝通詢問：「為什麼？怎麼做更適合我們？」這樣的對話模式，讓 HR 更有信心發聲，也更能提出實質策略，舉例來說：臭味滾總部位在雲林斗六，屬於人才缺乏地區， HR 在企業還沒開職缺前， 已先主動於人力市場尋覓適合人才、邀約潛在的面試者；這種前瞻性的動作，來自於主管與 HR 間對於組織發展的理解與參與，一間企業 HR 的成熟度，是建立在主管願意給予信任與空間。
在地經營的困境與解法：從人才缺口中找到出路
臭味滾總部位在雲林斗六，人才資源有限。Nana 清楚地知道，多數在地求職者是「不得不留下來」，專業能力與就業習慣與產業需求有落差。因此，她選擇主動培育，從職場新人、 ISO 人員、文管人員、自動化專才一路培養，甚至提前半年送員工上課，只為了三年後的物流倉啟用做好準備，而 HR 在其中則扮演關鍵角色，不只掌握員工個別狀況，也與創辦人一起設計培訓內容，連結政府資源、學校教授、外部講師，讓人力養成成為長期資產，而不是短期成本。
組織成長的關鍵：「人才資產思維」
Nana 定義她看待員工的方式：「人力不是成本，是資產。」這不光是理念，更是一系列具體行動的展現：三位常駐講師、與雲科大合作設計課程、為外地員工提供住宿補助、內外訓制度化管理……這些都是將人力變成組織「能量」的具體做法，而 HR 在這樣的願景中，自然不會只是處理出勤、核薪的角色，而是推動企業成長的重要推手。
如果你是一位企業主或管理高層，請不要錯過這集！
HR 能做的，遠比你想像得更多，從招人、育人、留人，到文化、制度、決策，當你給 HR 一個舞台，他將成為組織最堅實的後盾。如果你也正在經歷公司成長、制度混亂、人力流動頻繁的階段，或許可以從 Nana 和幕僚 HR 的合作經驗中，找到屬於你的解方，歡迎搜尋 Podcast 節目《不只是人資》收聽完整訪談，讓我們一起重新定義 HR 的價值。
【更多組織管理/CEO(營運長)、COO(執行長)專訪延伸閱讀】
【求職必讀】企業選才的2大重點指標！執行長眼中的「優秀工作者」是什麼模樣？｜臭味滾創辦人-夏綾那 Nana
【組織管理】什麼時候招募第1位HR？給優秀人資的3項實務建議，成功提升企業留才率｜汪喵星球暨牧羊人集團創辦人-孫宗德(光頭老闆)
【組織管理】公司多大才需要 HRBP ？ HR 掌握1項關鍵能力，晉升策略參與者，成為CEO眼中的價值拍檔｜智選家 WitsPer 共同創辦人- Julie
【關於 NotOnlyHR 不只是人資】
我是 Miriam，是一位講師、人資顧問，同時也在經營自媒體，分享職涯成長思維與人資顧問日常，讓人資，不只是人資。從企管全面下手，致力凸顯人資工作價值，給予螢幕前的你，可立即應用的方法，而不是空談。
【各式課程陸續開課中】績效管理/招募漏斗/提問力培訓
IG 查看更多人資顧問日常｜Podcast 聆聽更多人資工作者/組織管理者的經歷分享