你有想過，為什麼越來越多馬來西亞人選擇來台灣工作？又為什麼他們在台灣努力幾年後，有些人卻選擇回家鄉？這不只是個人的選擇，更反映了台灣職場、文化、制度與國際人才流動的現象。今天邀請到「新台灣幫」的Eyleen，一位來自馬來西亞的年輕人，在台灣任職 HR 月薪竟然高達六位數，帶你走進跨文化工作的真實世界。
馬來西亞來台求學：文化衝擊成長路
Eyleen來自馬來西亞西馬中部的小鎮，七年前因為唸書來到台灣，進入台大心理系。雖然語言無縫接軌，但文化差異還是讓她花了點時間適應。她形容台大的心理系課程，前兩年幾乎都是理論，感覺像在拼拼圖，卻不知道未來能拼出什麼圖案。直到選修了組織心理學、人力資源管理，才發現原來「人資」這個領域能把理論落地到職場，老師幽默的教學方式也讓她徹底愛上這門學問。Eyleen 坦言，過去對HR的認識都來自港劇，來台灣後，她才發現人資工作其實分很多專業領域，不同性格、技能都能在HR發揮。她用排除法選擇了組織心理學，因為不想走臨床、諮商或青少年發展，也不想當心理醫生。對她來說，心理系是了解「人」的起點，真正的職涯方向，是在HR裡找到的。
台灣缺工，外籍人才正夯：從0到1的人資職涯
近年來，台灣面臨勞動力短缺，企業紛紛向外籍人才招手，尤其是來自東南亞的僑生。不過，根據統計，真正願意留在台灣工作的東南亞僑生並不多，馬來西亞人反而是主要留台群體。原因之一是語言優勢：馬來西亞華人普遍能說中文，融入職場相對容易；而印尼、越南等國的僑生，因母語非中文，求職路上挑戰更大。Eyleen畢業後，選擇進入新創公司而非大企業。她說自己喜歡掌握權力、直接溝通，這種個性更適合新創環境。
台灣的外籍人才政策：馬來西亞人該留台還是返鄉？
你以為台灣對外籍人才的工作條件很嚴格嗎？Eyleen分享相較於馬來西亞，台灣的申請流程與居留條件已經算是友善了。舉例來說，馬來西亞的工作簽證門檻極高，薪資要求也很嚴格，讓外國人難以入境工作。台灣則自2013年起推出「評點制」，讓僑生能夠用分數申請工作居留，門檻大幅降低。只要基本條件符合，通常都能順利留下來。那麼，馬來西亞人為什麼會選擇離開台灣，回到家鄉呢？這背後有個有趣的現象：在台灣工作時，白領階層的可支配收入比馬來西亞高很多，生活相對舒適。但在馬來西亞，高階白領的薪資卻能「一飛沖天」。所以，許多馬來西亞人會選擇在台灣累積經驗和積蓄，等到晉升中高階職位後，再回馬來西亞發展，直接享受高薪待遇。
跨文化職場的挑戰與成長：工作習慣與制度的差異
語言不是唯一的挑戰，文化差異才是最難磨合的部分。馬來西亞人的溝通風格直接、坦率，台灣人則偏好委婉、含蓄。剛來台灣時，這位HR常常誤會台灣同事的「建議」，其實是在委婉拒絕。經過七年的職場歷練，他學會了如何解讀台灣人的語境，也懂得用更柔和的方式溝通，成功融入團隊。而馬來西亞每週五是「禮拜天」，公司甚至會讓大家提早下班，集體去做禮拜，這在台灣可是完全沒有的習慣！此外，兩地的退休金制度也有趣：馬來西亞人把退休金當作投資，期待每年有額外收益；台灣人則比較悲觀，擔心未來領不到退休金。明明制度類似，心態卻大不同。
HR的真實日常：成就感與挫折
HR的工作不只是技能，更是情感的交流。Eyleen分享，最近有位應徵BD Manager的人選，因為她耐心協調面試時程、用朋友般的態度溝通，讓人選感受到溫度，最後成功加入公司。這種被肯定的時刻，讓她覺得所有努力都值得；但HR也有令人厭世的時刻。像是設計司機薪資制度，來回修改、收集各方意見，常常覺得消耗又不滿意。她說，HR不只是數據分析，更是心理承受力的考驗，因為你是全公司員工情緒的「垃圾桶」。
數據力是關鍵：技能之外，更要有「人味」
Eyleen認為，未來HR要更重視數據分析。她希望能建立可用、可優化的人資數據，讓招募、制度設計都能有依據，而不只是憑感覺，這不僅能提升工作成效，也能更好地和主管、老闆溝通。同時也給想進HR的朋友一些建議：除了技能累積，更要思考是否真的喜歡面對人。HR最難的不是技術，而是情緒管理和人際應對，你要能接受員工各種情緒，成為他們的傾聽者和支持者。
馬來西亞人在台灣的職場經驗，是一面映照台灣職場國際化的鏡子。語言、文化、制度、心態，每一環都影響著人才的去留。更多內容歡迎收聽 《不只是人資》Podcast 頻道！
【更多人資職涯、跨國人資延伸閱讀】
【跨國人資】新加坡人資職涯大揭密！跨國挑戰、升遷加薪、在地生存3大必看解析｜Rachel
【跨國人資】當公司要拓展海外市場，人資可以做什麼？一定要懂海外的勞基法嗎？
【專訪人資職涯標竿1】嚮往外商公司？文化差異完全剖析，前日韓商、現任美商資深人資HR：各國企業職場作風大不同，先懂!! 讓你適應力躍升!!
【關於 NotOnlyHR 不只是人資】
我是 Miriam，是一位講師、人資顧問，同時也在經營自媒體，分享職涯成長思維與人資顧問日常，讓人資，不只是人資。從企管全面下手，致力凸顯人資工作價值，給予螢幕前的你，可立即應用的方法，而不是空談。