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【專訪人資職涯標竿1】嚮往外商公司?文化差異完全剖析,前日韓商、現任美商資深人資HR:各國企業職場作風大不同,先懂!! 讓你適應力躍升!!

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   Podcast 節目精華     

本集邀請到「人資職涯標竿」Kimi,

擁有令人資們稱羨及嚮往的HR職涯,

曾任職於台商、日韓商,

現任美商科技業,皆為上市企業,

累積豐富資歷,不藏私告訴你:

能熟悉適應且調整切換,

職場文化差異的工作態度,

可讓人資職涯旅程上無往不利。

差異項目

台商(總部)

日韓商(在台分公司)

美商(在台分公司)

流程差異

自主性高

透過總部

透過總部

用字差異

在意職階尊稱

以英文姓名稱呼

以英文姓名稱呼

書信差異

用字精準謹慎
與敬語

文法文句口語化

用字遣詞輕鬆,無論國籍皆使用英文信件往來

招募差異

由人資針對人才空缺招募,所有履歷內資訊詳盡

主管初步技術面試後到人資最後一關

人資先要求把不相關資訊拿掉,注重多元文化包容

一、

三國文化探討:台商自主性高,日韓商、美商資源多由總部掌握

以資深人資 Kimi 待過的台商、

日韓商、及美商來說,

三種公司職場文化大相逕庭,

以幾個面向探討,台商因是台灣總公司,

流程與制度上,自主性更高,

日韓美商資源及規範制定,

皆掌握在總部上。

 

以發佈公司新事項的做法,

美商用字遣詞上雖然較為口語化,

但對於發佈流程制度,

會有完善的「配套措施」,

舉凡教育訓練,

發佈 E-MAIL 配上100多個附件檔,

呼籲各個員工務必詳讀。

 

以台商作業方式,注重用字精準、

謹慎程度,從公文到日常會議紀錄,

強調用字正確性,有著非常大的差異。

二、

HR人資職涯角色:日韓HR放最後一關|台美商HR首要關卡

日韓商在台的 HR 人力較不充足,

偏向新創公司概念,

履歷流程上會先交由主管篩選,

通過技術認可確認後,

再決定是否進行面試,

HR則放在最後面試,

而在美商,人資則是需要

向外大量開發人才,

如同業務般,替公司不斷開發

人力資源,作為首要關卡。

三、

美商:強調多元文化包容性|日韓商:歡迎各國人才加入

日韓商偏向新創公司風格,

平均主管年齡30歲出頭,

相處隔閡小,很開放看所有種族,

歡迎國外面試者應試,

甚至是移民來台灣分公司

也歡迎各方人才加入。

 

美商強調多元文化包容性,

如果一個部門都是男生,

也會期待新應徵來的員工

會是女性,得到一個平衡。

 

跟職缺不相關資訊,

比如104人力銀行履歷規格上,

性別、住址、婚姻狀態、身高體重,

本身跟招募無關,

也會希望應試者拿掉

原先放置在履歷當中的個人照片,

著重在面試結果,

保持評估上的公平性。

 

台商在意的相關資料較多,

對於台灣主管來說,

可能生肖或星座,

會因個人喜好當作潛在的評估依據。

四、

外商語言風氣|日韓溝通會議夾雜英文詞彙,美商加倍

台商到日韓商時,

面對面溝通時常夾雜英文,

但在美商夾雜英文比例加倍,

即便是在一個文字群組裡面,沒有任何國外員工,台灣職員們也習慣用英文回覆。

人資在發信與面試者溝通時,

即便面試者用中文回信,

外商人資也是用英文郵件往來,

也有單位認為,

面試者若一直用中文回覆,

也會被當作英文能力識別方式。

五、

會議風氣|美商:會議多時間短精準結束,台商:開會時程長

美商會議一場接著好幾場,

優點是半小時內結束,

在意會議時間精準度,

若有下一個會議會也會準時離場,

去到下一個會議。

 

台商會議則是早上晨會,

會議時間1小時起跳,

如果是延遲可能會造成

整個部門2小時才結束。

六、

身為跨國人資背景,面對不同文化應徵者行為差異|台:保守含蓄,國外:自信快速答應應試,反應談薪酬

就以往 Kimi 的招募經驗,

發現不同國家的面試者

在自信程度有蠻大差別,

台灣的面試者若看到面試條件與資訊,

較為困難會遲疑不敢果斷嘗試,

會需要較多時間準備面試再行動,

但當時遇到國外面試者,

相對會快速直接答應面試。

 

這樣的自信程度差異

也反應在談薪資狀況上,

國外會開出比他現職距離兩三倍薪酬,

呈現一種 “你可以給我多少” 的姿態,

但台灣人會告訴面試官自己現職待遇,

會希望下一份工作能有 20% 左右的漲幅,

即使是資深台灣職人,

也會這樣保守含蓄的回應,

反映了華人謙虛的特質。

 

Kimi認為許多面試者職務專業能力

「實力比自信程度高」,

在談論薪資時可以踴躍去爭取,

若是很好的工作機會,

掌握機會去自信嘗試,何樂而不為,

對於標籤迷思不需要太執著,

保持開放心態,應試者在面對大型國際公司,

自信可以再更加強、更踴躍,

不必侷限在總是很困難的印象裡。

 

Miriam 結語

跨文化的主題

在近年獲得越來越多的討論,

想要在海外、外商企業工作,

語文能力已經不是決勝關鍵,

而是融入文化的適應力,

在現在國際化普及的職場中,

團隊成員多元的世代,

能否像變色龍一樣,

在不同文化之間切換自如,

會是未來成為高潛力人才的關鍵,

Kimi 是個很棒的範例,

成功在不同文化亦能展現自己實力,

邀請大家可以收聽本集節目,

更了解 Kimi 是如何達成的。

 

 

 

  
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Miriam Chen
郵件:  notonlyhr@gmail.com
https://notonlyhr.com/

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